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Le patient formateur

nouveau métier de la santé ?

Dans l'univers des savoirs expérientiels issus de la vie avec la maladie manifestés par de nouvelles figures qui les expriment, les patients formateurs émergent comme des acteurs emblématiques d’une révolution des patients déclarée par le British médical Journal depuis 2013. Cet ouvrage décrit le contexte par et dans lequel ils se sont manifestés, les différentes formes qu'ont prises leurs expériences pour aujourd'hui s'immiscer jusqu'au cœur des facultés de médecine, là même où ils articulent les leviers qui leur permettront, en médiateurs, de transformer la relation de soins de demain dans un rapport au savoir qui se bouleverse à tous les niveaux. Il décrypte les approches conceptuelles sur lesquels s’appuie leur démarche. Vous pourrez prendre connaissance des multiples formes que prennent leurs actions et les différents rôles tenus. Vous découvrirez une constellation en effervescence prête à accompagner les mutations majeures auxquels doivent faire face les systèmes de santé, mais plus largement encore nos sociétés.Le patient formateur est un acteur essentiel du « Montreal Model » développé actuellement au Canada. Intitulé ainsi par leur voisins américains. Flora L. (2015), Le patient formateur : nouveau métier de la santé ? Comment les savoirs expérientiels de l’ensemble des acteurs de santé peuvent relever les défis de nos systèmes de santé, Presses Académiques Francophones, Sarrebruck, Allemagne.
Livres
Médiateur de santé publique, médiateur de santé pair, pair-aidant, patient partenaire

Luigi Flora

En février 2020, une convention a été signée entre le Centre d’innovation du partenariat avec les patients et le public (CI3P) (nouvelle entité créée à la fin de l’année 2019 au sein du département d’enseignement et de recherche de médecine générale à la Faculté de médecine de l’Université Côte d’Azur) et le Centre de recherche juridique de Paris 8 (CRJP8). Cette association avait pour but d’accompagner le développement du partenariat entre les professionnels de santé et les patients dans le cadre de projets de recherche. Trois premiers colloques ont eu lieu en 2020 (« La place du patient au XXIe siècle à l’ère du partenariat »), en 2022 (« La place du patient dans l’environnement numérique ») et en 2023 (« La question de la rétribution et de la professionnalisation des patients partenaires servant l’intérêt général »). C’est désormais un quatrième colloque qui nous réunit autour des « médiateurs de santé publique, médiateurs de santé pair, pair-aidants, patients partenaires ». Les multiples exemples de pratiques de médiation proposés dans cette publication illustrent bien, au-delà des différentes terminologies, la diversité des approches, tout en s’inscrivant dans une même finalité : accompagner les personnes dans leur parcours d’accès aux soins et à la prévention en prenant en compte leur environnement de vie. Lunel A., Flora L. (dir.), (2025), Médiateurs de santé pairs, pairs aidants, patients partenaires, des tandems de partenariat médecins-patients en milieux cliniques. Les actes du colloque, Les Editions Hospitalières (LEH éditions). Ce de dernier ouvrage contient également un article d'Estelle Rousseau qui sera présente à la journée
Livres
Cap Littératie en Santé Organisationnelle

Kit

Cap Littératie en Santé Organisationnelle (Cap LSO) – KitCultures & Santé ASBL – Belgique – 2024Et si, plutôt que de demander aux personnes de s’adapter à notre système de santé, nous rendions nos organisations plus faciles à comprendre et à utiliser ?Cap LSO est une boîte à outils conçue pour aider les structures de santé et du secteur social à devenir des organisations « pro-littératie en santé » : des organisations attentives aux réalités des personnes et à leurs capacités à accéder aux informations, à les comprendre et à les utiliser.Pensé pour être utilisé en équipe, le kit propose un parcours en trois étapes : comprendre les concepts de littératie en santé et de littératie en santé organisationnelle, analyser collectivement son organisation, puis identifier et prioriser des actions concrètes d’amélioration.La boîte à outils comprend plusieurs supports complémentaires : un cahier de repères théoriques (17 p.), un outil d’auto-analyse (9 p.), 8 fiches pour explorer l’organisation, 4 cartes « rôles » et un outil de mise en action (17 p.). Les fiches permettent notamment d’interroger l’environnement physique et numérique, la communication orale, les supports d’information, la place des usagers, les situations à risque, les pratiques des équipes ou encore les principes de gestion de la structure.Un outil particulièrement intéressant pour les équipes d’ETP qui souhaitent prendre du recul sur leurs pratiques : nos locaux sont-ils faciles à comprendre ? Nos supports sont-ils réellement accessibles ? Quelle place donnons-nous aux patients ? Comment communiquons-nous à l’oral ? Et que pouvons-nous concrètement améliorer ?Tous les supports sont disponibles gratuitement, accompagnés d’un cours en ligne en libre accès.
Documents à télécharger
La littératie en santé

Guide d’animation

La littératie en santé : d’un concept à la pratique – Guide d’animation Denis Mannaerts et al. – Cultures & Santé ASBL – 2016 – 83 pages Comment aider les personnes à accéder aux informations de santé, à les comprendre, à les évaluer et surtout à pouvoir les utiliser dans leur vie quotidienne ? Publié par l’association belge Cultures & Santé, ce guide propose d’abord des repères pour mieux comprendre la littératie en santé, ses enjeux et les nombreux facteurs qui peuvent faciliter ou freiner l’accès et l’utilisation de l’information en santé. Résolument tourné vers la pratique, il propose ensuite 11 pistes d’animation à mener avec des groupes pour travailler concrètement la recherche, la compréhension, l’évaluation et l’appropriation des informations de santé. Les activités sont accompagnées d’exemples et de supports facilitant leur mise en œuvre. Le guide est issu de près de deux années de recherche et d’expérimentation auprès de groupes d’adultes. Une ressource particulièrement intéressante en éducation thérapeutique du patient et en promotion de la santé, pour aller au-delà de la simple transmission d’informations et renforcer la capacité des personnes à faire des choix éclairés pour leur santé.
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Communiquer pour tous

Guide SPF

Communiquer pour tous – Guide pour une information accessibleSanté publique France – sous la direction de Cécile Allaire et Julie Ruel – 110 pagesComment rendre une information réellement compréhensible et accessible à tous, quels que soient le niveau de littératie, la maîtrise du français ou d’éventuelles difficultés liées à un handicap ?Élaboré par Santé publique France, en collaboration avec la Chaire interdisciplinaire de recherche en littératie et inclusion (CIRLI) de l’Université du Québec en Outaouais et avec le soutien de la CNSA, ce guide propose des repères très concrets pour améliorer nos façons de communiquer.Il aborde cinq dimensions : concevoir des documents écrits clairs et lisibles, choisir et utiliser les images, rendre les sites internet et supports numériques accessibles, améliorer la communication orale et développer des organisations « pro-littératie ». Chaque partie associe recommandations pratiques, points de vigilance et exemples.Particulièrement utile en ETP pour concevoir ou revisiter des supports destinés aux patients, le guide est complété par quatre mémos pratiques directement utilisables : Écrit, Images, Sites web et Oral, également disponibles en anglais.Le référentiel a été publié initialement en 2018. Santé publique France propose actuellement une édition référencée 2021 (110 pages) ; la page de ressources a été mise à jour en octobre 2025.
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