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Cap Littératie en Santé Organisationnelle (Cap LSO) – KitCultures & Santé ASBL – Belgique – 2024Et si, plutôt que de demander aux personnes de s’adapter à notre système de santé, nous rendions nos organisations plus faciles à comprendre et à utiliser ?Cap LSO est une boîte à outils conçue pour aider les structures de santé et du secteur social à devenir des organisations « pro-littératie en santé » : des organisations attentives aux réalités des personnes et à leurs capacités à accéder aux informations, à les comprendre et à les utiliser.Pensé pour être utilisé en équipe, le kit propose un parcours en trois étapes : comprendre les concepts de littératie en santé et de littératie en santé organisationnelle, analyser collectivement son organisation, puis identifier et prioriser des actions concrètes d’amélioration.La boîte à outils comprend plusieurs supports complémentaires : un cahier de repères théoriques (17 p.), un outil d’auto-analyse (9 p.), 8 fiches pour explorer l’organisation, 4 cartes « rôles » et un outil de mise en action (17 p.). Les fiches permettent notamment d’interroger l’environnement physique et numérique, la communication orale, les supports d’information, la place des usagers, les situations à risque, les pratiques des équipes ou encore les principes de gestion de la structure.Un outil particulièrement intéressant pour les équipes d’ETP qui souhaitent prendre du recul sur leurs pratiques : nos locaux sont-ils faciles à comprendre ? Nos supports sont-ils réellement accessibles ? Quelle place donnons-nous aux patients ? Comment communiquons-nous à l’oral ? Et que pouvons-nous concrètement améliorer ?Tous les supports sont disponibles gratuitement, accompagnés d’un cours en ligne en libre accès.

La littératie en santé : d’un concept à la pratique – Guide d’animation Denis Mannaerts et al. – Cultures & Santé ASBL – 2016 – 83 pages Comment aider les personnes à accéder aux informations de santé, à les comprendre, à les évaluer et surtout à pouvoir les utiliser dans leur vie quotidienne ? Publié par l’association belge Cultures & Santé, ce guide propose d’abord des repères pour mieux comprendre la littératie en santé, ses enjeux et les nombreux facteurs qui peuvent faciliter ou freiner l’accès et l’utilisation de l’information en santé. Résolument tourné vers la pratique, il propose ensuite 11 pistes d’animation à mener avec des groupes pour travailler concrètement la recherche, la compréhension, l’évaluation et l’appropriation des informations de santé. Les activités sont accompagnées d’exemples et de supports facilitant leur mise en œuvre. Le guide est issu de près de deux années de recherche et d’expérimentation auprès de groupes d’adultes. Une ressource particulièrement intéressante en éducation thérapeutique du patient et en promotion de la santé, pour aller au-delà de la simple transmission d’informations et renforcer la capacité des personnes à faire des choix éclairés pour leur santé.

Communiquer pour tous – Guide pour une information accessibleSanté publique France – sous la direction de Cécile Allaire et Julie Ruel – 110 pagesComment rendre une information réellement compréhensible et accessible à tous, quels que soient le niveau de littératie, la maîtrise du français ou d’éventuelles difficultés liées à un handicap ?Élaboré par Santé publique France, en collaboration avec la Chaire interdisciplinaire de recherche en littératie et inclusion (CIRLI) de l’Université du Québec en Outaouais et avec le soutien de la CNSA, ce guide propose des repères très concrets pour améliorer nos façons de communiquer.Il aborde cinq dimensions : concevoir des documents écrits clairs et lisibles, choisir et utiliser les images, rendre les sites internet et supports numériques accessibles, améliorer la communication orale et développer des organisations « pro-littératie ». Chaque partie associe recommandations pratiques, points de vigilance et exemples.Particulièrement utile en ETP pour concevoir ou revisiter des supports destinés aux patients, le guide est complété par quatre mémos pratiques directement utilisables : Écrit, Images, Sites web et Oral, également disponibles en anglais.Le référentiel a été publié initialement en 2018. Santé publique France propose actuellement une édition référencée 2021 (110 pages) ; la page de ressources a été mise à jour en octobre 2025.

**Partenariat en santé et patients partenaires – Haute Autorité de santé (HAS), 2026** Comment construire un véritable partenariat avec les patients, au-delà d’une simple participation ? Avec ce nouveau guide, la **Haute Autorité de santé** propose un cadre de référence et des repères très concrets pour développer la place des patients partenaires dans les organisations et les projets de santé. Le guide précise les principes d’un partenariat authentique — **co-décision, co-conduite et co-évaluation** — et alerte notamment sur le risque d’une « participation alibi ». Il explore quatre grands champs d’intervention des patients partenaires : **les parcours de soins, l’adaptation de l’offre de soins, la formation et l’enseignement, et la recherche**. Une ressource particulièrement intéressante pour les acteurs de l’ETP, accompagnée d’une synthèse, d’une check-list et de quatre fiches pratiques présentant des expériences de terrain, des conseils pour se lancer et des ressources utiles.

Hantise et soin. Une (h)anthologie, de Thibault Marthouret, publié aux éditions Le Bord de l’Eau, est né d’une série d’ateliers d’écriture menés au CHU de Bordeaux auprès de professionnels soignants et administratifs. Quels sont les « fantômes » qui habitent les lieux de soin ? Un patient dont le souvenir demeure, une situation difficile qui ne nous quitte pas, un deuil, mais aussi l’épuisement qui peut conduire les professionnels à devenir peu à peu « l’ombre d’eux-mêmes »… À travers les textes issus des ateliers, entremêlés à ceux de l’auteur, le livre donne une voix à ces présences invisibles et à tout ce que l’expérience du soin laisse en nous. Un ouvrage singulier, sensible et poétique, qui invite à regarder autrement ce que vivent celles et ceux qui soignent — et les traces que la relation de soin peut laisser longtemps après la rencontre.

Art et éducation thérapeutique du patient. Entre agentivité et poésie de l’âmeCette fiche SYNTHEP (CRES PACA) explore la place de l’art et des médiations artistiques en Éducation Thérapeutique du Patient (ETP). Théâtre, musique, danse, écriture ou encore peinture peuvent favoriser l’expression des émotions, la réflexion, les apprentissages, l’adaptation à la maladie chronique et l’engagement des patients.À partir des apports de la recherche et d’exemples d’initiatives, la fiche présente les bénéfices de l’art comme médiation en ETP, précise la distinction avec l’art-thérapie et propose des pistes et recommandations pour développer des projets associant art, culture et éducation thérapeutique.Référence : SITTARAME Frédéric, Art et éducation thérapeutique du patient. Entre agentivité et poésie de l’âme, Les Fiches SYNTHEP – Les fiches synthèse en éducation du patient, n° 11, août 2026, 8 p.