Haute Autorité de santé (HAS), guide : avis n° 1 – 2023 du conseil pour l’engagement des usagers, validé par le Collège le 22 juin 2023. 82 p.

Résumé : Ce guide plaide pour développer l’engagement des usagers dans les maisons de santé pluriprofessionnelles, les centres de santé et les communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS). Il montre que la réglementation permet d’associer les usagers, y compris à titre individuel ou via des associations non agréées, à la gouvernance, aux diagnostics territoriaux, aux actions de santé et à la recherche. Il identifie les facteurs facilitants : clarté des objectifs, facilitateurs dédiés, financement et reconnaissance. Il propose aussi 14 fiches ressources et des pistes pour passer à l’action : outils, exemples et sites utiles.

Mots-clés : engagement des usagers, maison de santé, centre de santé, CPTS, soins primaires, participation, démocratie en santé

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